মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২২nd নভেম্বর ২০১৬

সিটিজেন’স চার্টার

 জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন

সিটিজেন’স চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

ক্রমিকনং সেবার নাম প্রয়োজনীয়কাগজপত্র সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
(১) (২) (৩) (৪) ‌(৫) (৬)
নদীর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল মন্ত্রণালয় ও বিভাগের কার্যাবলীর মধ্যে সমন্বয় সাধনের লক্ষে কার্যক্রম গ্রহন ও সুপারিশ প্রণয়ন লিখিত আবেদন প্রস্তাব ও করণীয় সংকেত () বিনামূল্যে ৩০(ত্রিশ)দিন নাম: জগন্নাথ দাস খোকন, পরিচালক (প্রশাসন),জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন
দূরালাপনী: ৮৮-০২-৫৮৩১৪১০৮

 

ইমেইল: dasjagannathkhokon1985@gmail.com

 

নদীর অবৈধ স্থাপনা উচ্ছেদ, দূষনমুক্ত, বিলুপ্ত বা মৃত নদী খনন, দখলমুক্তকরণের নিমিত্তে সরকার কে সুপারিশ করা । লিখিত আবেদন, স্পষ্ট ঠিকানা ও সংশ্লিষ্ট বিষয়ে পূর্ণ তথ্যাদিসহ বিনামূল্যে ১৫(পনের দিন)               ঐ

. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন।

ক্রমিকনং কখন যোগাযোগ করবেন যোগাযোগের ঠিকানা নিস্পত্তির সময়সীমা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে GRS ফোকাস পয়েন্ট কর্মকর্তানাম ও পদবি:
জনাব মো: আলাউদ্দিন,
সার্বক্ষণিক সদস্য, জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন

 

ফোন: ৮৮-০২-৯৩৪৯৬৩৪

ইমেইল: alauddin_js@yahoo.com

ওয়েব পোর্টাল: www.nrccb.gov.bd

১৫(পনের দিন)
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে কেন্দীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

  • মন্ত্রণালয়/বিভাগের ক্ষেত্রে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের GRS পোর্টালের ঠিকানা
  • জেলা প্রশাসনের ক্ষেত্রে বিভাগীয় কমিশনারের GRS পোর্টালের ঠিকানা
  • চেয়ারম্যান, জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন এর নিকট আবেদন করতে হবে
  • ওয়েব পোর্টাল: www.nrccb.gov.bd
২১(একুশ দিন)

 

৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় 
১) নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র জমা প্রদান                         স্বহস্তে সাদা কাগজে
২) সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবামূল্য পরিশোধ                                                  বিনামূল্যে প্রদান
৩) সাক্ষাকারের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা                  
৪) নদীর অবৈধ দখল সম্পর্কে তথ্য প্রদান                                                              নদীর ঠিকানা, নদী দখলকারীর নাম ঠিকানা
৫) নদীর দূষন সংক্রান্ত তথ্য প্রদান                                                                        দূষণের প্রকার/শ্রেণী/মাত্রা/পরিমাণ                                              

সিটিজেন’স চার্টার

. ভিশন মিশন

     ভিশন:  দূষন, দখল ও পয়বর্জ্য নিষ্কাশন প্রতিরোধে কার্যকর সুপারিশের মাধ্যমে স্বাভাবিক নাব্য নদী ও নৌ-পথ গড়ে তোলা।

     মিশন:  নদী সংশ্লিষ্ট সরকারি, বেসরকারি, আধাসরকারি ও এনজিওর সহযোগিতা নদীর অবৈধ দখল, ধূষণ প্রতিরোধ জাথীয় জনসচেতনতা     

                 বৃদ্ধিসহ দেশের খাল, বিল, জলাশয়, নদী ও সমুদ্র উপকূল রক্ষা ও দূষণমুক্ত রাখার বিষয়ে সরকার কে সুপারিশ করা।   

 

. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি  

                   

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রমিকনং সেবার নাম সেবা প্রদান পদ্ধতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি,ফোন নম্বর ও ইমেইল)
(১) (২) (৩) (৪) (৫) (৬) (৭)
নদী বিষয়ক তথ্য প্রদান প্রাপ্ত আবেদন বিশ্লেষন,সাক্ষাতকার, সমন্বয়, অনুসরণ, অনুরোধপত্র সরবরাহ ও প্রেরণ, প্রাপ্ত তথ্যের জবাব, পরামর্শ প্রদান জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন, হোসেন টাওয়ার, গাজী গোলাম দস্তগীর রোড,১১৬নয়া পল্টন, ঢাকা। বিনামূল্যে নূন্যতম ১৫ (পনের)দিন নাম: ইকরামুল হক    পরিচালক(পরিবীক্ষণ-১)
ফোন: ০২-৯৩৬১৬৪৫

 

ইমেইল: ekramul186@gmail.com

 

নদীর দূষন, দখল, সংরক্ষণ ব্যবস্থা পানি ইত্যাদি বিষয়ে পরামর্শ/হেল্প ডেস্ক হিসাবে সেবা প্রদান               ঐ               ঐ           ঐ            ঐ                       ঐ
নদী সম্পর্কিত কোন অসাধারণ কাজ, তথ্য চিন্তা ও কাজ যথাযথ মূল্যায়নের জন্য সরকারের নিকট পৌছে দেয়া             ঐ              ঐ          ঐ          ঐ                       ঐ
নদীর দখল, বাঁধ তৈরি, হাউজিং ইত্যাদি নদীর প্রতিকূলের যে কোন বিষয়ে তথ্য গ্রহন ও যথাযথ কর্মপন্থা প্রেরণ।             ঐ               ঐ           ঐ          ঐ                             ঐ

 

ক্রমিকনং সেবার নাম সেবা প্রদান পদ্ধতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি,ফোন নম্বর ও ইমেইল)
(১) (২) (৩) (৪) (৫) (৬) (৭)
মতামত/শুপারিশ লিখিত অনুরোধ জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন, হোসেন টাওয়ার, গাজী গোলাম দস্তগীর রোড,১১৬নয়া পল্টন, ঢাকা। বিনামূল্যে ১০(দশ)দিন নাম:জগন্নাথ দাস খোকন,               পরিচালক (প্রশাসন),           জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন দূরালাপনী:৮৮-০২-৫৮৩১৪১০৮

 

ইমেইল: dasjagannathkhokon1985@gmail.com

নদী সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মাঝে যুগসূত্র স্থাপনে পরামর্শ/সহযোগিতা       ঐ             ঐ             ঐ      ১৫(পনের)দিন  
পরামর্শ প্রদান              ঐ            ঐ             ঐ             ঐ  

২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রমিকনং সেবার নাম সেবা প্রদান পদ্ধতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি,ফোন নম্বর ও ইমেইল)
(১) (২) (৩) (৪) (৫) (৬) (৭)
ব্যক্তিগত সমস্যা, শুনানী, সাক্ষাৎকার, আবেদন, সমস্যা পরিদর্শন, পর্যবেক্ষন, ফোনালাপ,ভিডিও কনফারেন্স নাম: জগন্নাথ দাস খোকন, পরিচালক (প্রশাসন),জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন
দূরালাপনী: ৮৮-০২-৫৮৩১৪১০৮

 

ইমেইল: dasjagannathkhokon1985@gmail.com

 

দাপ্তরিক সমস্যা,          
কর্মপরিবেশ সংক্রান্ত,          
চাকুরী সংক্রান্ত,          
পরিবেশগত সংক্রান্ত,          
সামাজিক/ধর্মীয় সংক্রান্ত,          

 

২.৪ আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

    আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা সমূহের সিটিজেন’স চার্টার লিঙ্ক আকারে যুক্ত করতে হবে।

 

৩.অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS)

  আপনার সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে নিম্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিকনং কখন যোগাযোগ করবেন যোগাযোগের ঠিকানা নিস্পত্তির সময়সীমা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে GRS ফোকাস পয়েন্ট কর্মকর্তানাম ও পদবি: জনাব মো: আলাউদ্দিন,সার্বক্ষণিক সদস্য, জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন

 

ফোন: ৮৮-০২-৯৩৪৯৬৩৪

ইমেইল: alauddin_js@yahoo.com

ওয়েব পোর্টাল: www.nrccb.gov.bd

   ৭ দিন
ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে কেন্দীয় অভিযোগ ব্যবস্থপনা পদ্ধতি (GRS)

 

  • মন্ত্রণালয়/বিভাগের ক্ষেত্রে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের GRS পোর্টালের ঠিকানা
  • জেলা প্রশাসনের ক্ষেত্রে বিভাগীয় কমিশনারের GRS পোর্টালের ঠিকানা
  • চেয়ারম্যান, জাতীয় নদী রক্ষা কমিশন এর নিকট আবেদন করতে হবে
  • ওয়েব পোর্টাল: nrccb.gov.bd

 

    ১৫ দিন

 


Share with :
Facebook Facebook